So läuft Ihr Termin bei uns
Von der Anfrage über die Beratung am Stuhl bis zur Pflegeempfehlung: Sie wissen vorher, was im Salon Scherenwerk auf Sie zukommt und wie viel Zeit wir dafür einplanen.
Was Sie bei uns erwartet
Jeder Termin beginnt mit einem Gespräch am Stuhl und endet mit einer Pflegeempfehlung, die zu Ihrem Haar und zu Ihrem Alltag passt.
Ruhe statt Taktung
Wir arbeiten mit Terminen nach Vereinbarung, damit niemand zwischen zwei Buchungen hindurchgeschoben wird. Wer später in den Abend hinein kommt, findet uns donnerstags und freitags bis 20:00 Uhr – Zeit genug für Farbe und Schnitt an einem Stück.
Immer dieselbe Reihenfolge
- Anfrage per Telefon, E-Mail oder Formular
- Bestätigung mit Uhrzeit und eingeplanter Dauer
- Beratung vor dem ersten Schnitt
- Behandlung durch eine feste Ansprechperson
- Pflegeempfehlung und auf Wunsch Folgetermin
Von der Anfrage bis zum Styling
Sechs Schritte liegen zwischen Ihrer ersten Nachricht und dem Moment, in dem Sie die Deichstraße wieder verlassen – jeder davon mit einer klaren Zuständigkeit.
- 1
Anfrage
Sie rufen uns unter +49 40 66969105 an, schreiben an hallo@salon-scherenwerk.invalid oder nutzen das Formular auf der Kontaktseite. Nennen Sie uns dabei die gewünschte Leistung und zwei bis drei mögliche Tageszeiten, dann finden wir schneller einen passenden Platz.
- 2
Terminbestätigung
Wir melden uns mit einem konkreten Vorschlag zurück und nennen die Dauer, die wir für Ihre Behandlung reservieren. Erst wenn Sie bestätigen, steht der Termin im Buch – lange Farbtermine legen wir bevorzugt in die ruhigen Vormittagsstunden.
- 3
Ankunft im Salon
Kommen Sie fünf Minuten vor der vereinbarten Zeit in die Deichstraße 5. Jacke und Tasche verstauen wir, Sie erhalten etwas zu trinken und einen Umhang. Längere Wartezeiten im Eingangsbereich sind bei uns nicht eingeplant.
- 4
Beratung am Stuhl
Vor dem ersten Schnitt schauen wir uns Haarstruktur, Wuchsrichtung und Ihre bisherige Pflege an und sprechen über das Ziel. Bei Coloration und Balayage halten wir fest, welcher Ton realistisch erreichbar ist und welche Schritte dafür nötig sind.
- 5
Behandlung
Waschen, Schneiden, Farbe und Styling übernimmt dieselbe Person vom Anfang bis zum Ende. Wir arbeiten in der Reihenfolge, die wir in der Beratung abgestimmt haben, und zeigen Ihnen bei Farbarbeiten zwischendurch das Zwischenergebnis.
- 6
Pflege und Folgetermin
Zum Schluss erklären wir, wie Sie das Ergebnis zu Hause halten – Waschrhythmus, Produkte, Styling in wenigen Minuten. Wer möchte, nimmt den Folgetermin gleich mit; bei Schnitten ist das meist ein Fenster von sechs bis acht Wochen.
Gute Arbeit braucht Zeit
Wir planen jeden Termin so, dass auch das Waschen und die Kopfmassage dazugehören. Wer danach wissen will, wie das Ergebnis zu Hause hält, bekommt die Handgriffe am Stuhl gezeigt.
Pflege zu Hause lesenPraktisches für Ihren Besuch
Die Deichstraße liegt in einer schmalen Gasse der Altstadt – ein paar Minuten Puffer für den Weg machen den Termin entspannter.
Zeitpuffer einplanen
Schnitt und Styling brauchen weniger Zeit als eine Coloration oder eine Balayage. Wie lange Ihr Termin dauert, nennen wir in der Bestätigung – planen Sie danach keinen Anschlusstermin auf die Minute.
Anfahrt in die Altstadt
Sie finden uns in der Deichstraße 5 in 20459 Hamburg, wenige Gehminuten von der Innenstadt entfernt. Die Gasse ist eng: Mit öffentlichen Verkehrsmitteln oder dem Rad sind Sie meist schneller am Salon als mit dem Auto.
Absagen und Verschieben
Pläne ändern sich – sagen Sie uns so früh wie möglich Bescheid, telefonisch unter +49 40 66969105 oder per E-Mail. Je früher die Nachricht kommt, desto größer die Chance, dass wir Ihnen in derselben Woche einen neuen Platz anbieten können.
Bezahlen vor Ort
Die Abrechnung erfolgt am Ende des Termins im Salon. Was eine Leistung kostet, besprechen wir vorher in der Beratung – kommt während der Behandlung etwas hinzu, sagen wir es, bevor wir damit anfangen.
Wann Sie einen Termin bekommen
Dienstags und mittwochs öffnen wir früher, donnerstags und freitags arbeiten wir bis in den Abend – längere Farbtermine legen wir bevorzugt in die ruhigen Vormittagsstunden.
Unsere Öffnungszeiten
- Montag
- Geschlossen
- Dienstag–Mittwoch
- 09:00–18:00
- Donnerstag–Freitag
- 10:00–20:00
- Samstag
- 09:00–15:00
- Sonntag
- Geschlossen
Termine nach Vereinbarung. Sonntag und Montag ist der Salon geschlossen.
Vor dem Termin
So sind Sie gut vorbereitet
Je mehr wir über Ihre Haare und Ihre Wünsche wissen, desto ruhiger läuft der Termin. Ein paar Kleinigkeiten helfen uns dabei, die Zeit am Stuhl für Beratung und Arbeit zu nutzen statt für Rückfragen.
- Kommen Sie mit trockenem, ungebundenem Haar – so lässt sich die Ausgangslänge besser beurteilen.
- Bringen Sie zwei oder drei Bilder mit, die Ihnen gefallen, gern auch Beispiele, die Ihnen nicht zusagen.
- Nennen Sie uns frühere Colorationen, Henna oder Haarfarbe aus der Drogerie – das beeinflusst das Ergebnis.
- Sagen Sie uns, wie viel Zeit Sie täglich für Ihr Styling aufwenden möchten.
- Bei Allergien, Kopfhautreizungen oder Medikamenten geben Sie uns vorab einen kurzen Hinweis.
- Für Brautstyling planen Sie den Probetermin möglichst einige Wochen vor dem Hochzeitstag ein.
Gut zu wissen
Häufige Fragen zum Termin
Diese Fragen erreichen uns am Telefon besonders oft. Falls Ihr Anliegen hier nicht beantwortet ist, rufen Sie uns an oder schreiben Sie uns – wir klären das vor dem Termin.
Bereit für Ihren nächsten Haarschnitt?
Wir melden uns zeitnah mit einem passenden Terminvorschlag bei Ihnen.